Archive for 8月, 2014

丁寧

日曜日, 8月 24th, 2014

先日、冷蔵庫の調子が悪くなりました。急に氷が解け始め、液晶にエラーの番号が出ていました。その時電話したカスタマーセンターの担当者のしゃべり方が、とっても気になりました。

すごく丁寧で若そうな男性の方だったんですが、丁寧すぎて会話の間に必ず「申し訳ありませんが」と入れるのです。

「わかりました。申し訳ありませんがお電話番号をお願いします。」「左様ですか。申し訳ありませんが修理は○日以降でよろしいでしょうか?」「以上です。申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。」

感じが良かったのでいいんですが、あまりに多いので気になってしまいました。でもお客様担当としては合格なのかな。